Questions fréquentes

Nos produits sont sélectionnés pour mettre en valeur les saveurs, les traditions et le savoir-faire culinaire sénégalais. Nous privilégions des produits authentiques, soigneusement choisis et présentés avec une attention particulière à la qualité.

Nous proposons des céréales et spécialités sénégalaises comme le thiéré, le thiakry, l’arraw, les brisures, les farines, le Café Touba, ainsi que d’autres produits inspirés des traditions alimentaires du Sénégal.

Oui. Plusieurs produits sont pensés pour une utilisation simple au quotidien. Les indications de préparation sont ajoutées sur les fiches produits et, lorsque possible, sur les emballages.

Selon le produit, vous pouvez généralement les réhydrater avec de l’eau chaude, les passer à la vapeur ou les utiliser dans des recettes sucrées et gourmandes. Les instructions précises sont indiquées sur la fiche du produit concerné.

Conservez les produits dans un contenant bien fermé, dans un endroit frais, sec et à l’abri de l’humidité. Cela aide à préserver leur qualité et leur texture.

Oui. Nos produits peuvent être utilisés dans des recettes traditionnelles sénégalaises, mais aussi dans des préparations plus modernes : desserts, bouillies, accompagnements, boissons, pâtisseries ou recettes familiales.

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, vérifiez les quantités, puis suivez les étapes de paiement sécurisé dans Shopify.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux activés dans notre boutique Shopify. Ils peuvent inclure les cartes de crédit, les paiements express et d’autres options selon la configuration de la boutique.

Contactez-nous le plus rapidement possible après votre achat. Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui, la boutique est pensée pour servir les clients au Québec et au Canada, selon les zones de livraison configurées au moment de la commande.

Les commandes sont préparées avec soin. Les délais exacts peuvent varier selon la disponibilité des produits, la période et le mode de livraison choisi.

Lorsque le suivi est disponible, les informations sont transmises selon les paramètres de notification de la boutique. Vous pouvez aussi nous contacter si vous avez une question sur votre commande.

Vous pouvez nous écrire via la page Contact de la boutique. Nous vous répondrons avec plaisir pour toute question liée aux produits, aux commandes ou à la livraison.

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